Viele Sparkassen sind im Private Banking auf der Suche nach langfristigen dauerhaften Ertragsquellen. Hier bieten sich unterschiedliche Möglichkeiten an: Intensivierung des Wertpapiergeschäftes über eine Separate Depotbetreuung (SDB) oder eine Vermögensverwaltung (IVV) oder den Ausbau der Co-Betreuung von gewerblichen Kunden im Private Banking und und und…
Erfahren Sie hier mehr

Aktuell hören wir in Diskussionen mit Sparkassenvorständen häufiger, dass sich Kunden über lange Wartezeiten am Schalter (POS) und mitunter auch unerledigte Kundenaufträge beschweren. Eigentlich ein Sachverhalt, der gefühlt ausgestorben schien, nehmen auch wir in Sparkassenfilialen häufig leere Schalterhallen und nicht vollständig ausgelastete Mitarbeitende wahr.
Erfahren Sie hier mehr

Schnittstellen spielen in Sparkassen eine entscheidende Rolle, denn sie sind die Verbindung und Beziehung zwischen Abteilungen und Systemen.

Metaphorisch kann man die Festlegung von Schnittstellen mit Weggabelungen vergleichen, die unterschiedliche Optionen im Prozess ermöglichen.
Erfahren Sie hier mehr

Im letzten Jahr haben wir in einer mittelgroßen Sparkasse im Rahmen eines PARES-Projektes gemeinsam mit der Führungskraft im Filialbereich Optimierungsmaßnahmen erarbeitet. Die Transparenz auf Basis der PARES-Ist-Erhebung hat uns die Möglichkeit gegeben mittels des standardisierten Aufgabenkataloges die Vergleichbarkeit herzustellen, um die Analyse valide durchführen zu können.
Erfahren Sie hier mehr

Das Thema Business Center beschäftigt weiter viele #Sparkassen. Soll die Sparkasse ein Business Center aufbauen? Wenn ja, wie? Wie sieht eine Weiterentwicklung aus?

Die Spannbreite von dem, was wir unter der Überschrift #BusinessCenter in der Sparkassenorganisation vorfinden, ist sehr vielfältig.
Erfahren Sie hier mehr

Das Private Banking ist als TOP-Segment im Privatkundenbereich der Sparkassen inzwischen über Jahre bzw. teilweise über Jahrzehnte fest verankert.

Doch werden in den Einheiten auch die „richtigen“ Kunden betreut? In unserer Wahrnehmung leider nicht durchgängig.
Erfahren Sie hier mehr

Das Kreditgeschäft ist ein zentraler Bestandteil des Bankwesens, und Sparkassen spielen eine wichtige Rolle bei der Kreditvergabe an Privatpersonen und Unternehmen. Doch wie bei jeder Form der Kreditvergabe sind auch hier Risiken und Herausforderungen unvermeidlich. Das Problemkreditmanagement ist daher von entscheidender Bedeutung, um finanzielle Stabilität zu gewährleisten und die Interessen sowohl der Bank als auch der Kunden zu schützen.
Erfahren Sie hier mehr

In einer sich stetig wandelnden Geschäftswelt wird die Bedeutung einer effektiven Vertriebsstrategie immer wichtiger. Sparkassen und Banken müssen sich verändern, um die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Eine der entschiedensten Komponenten einer zukunftsorientierten Vertriebsstrategie ist die Kundensegmentierung – die Aufteilung des Marktes in spezifische Zielgruppen. Durch sie können Sparkassen und Banken ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten gezielt auf die Bedürfnisse und Präferenzen verschiedener Kundensegmente ausrichten.
Erfahren Sie hier mehr

Wir sind sehr stolz auf die Stimmen unserer Kunden über unserer Arbeit. Sie vermitteln ein Bild von langjährigen, sehr vertrauensvollen Beziehungen, die Leistungsfähigkeit der handelnden Personen und den erzielten Erfolgen. Entscheidend für den Projekterfolg sind die handelnden Personen. Dabei stehen wir vor allem für hohes Engagement, Praxisorientierung und Konsequenz bei der Zielerreichung.

Verschaffen Sie sich einen persönlichen Eindruck